Bir şirketin resmi Twitter sayfasında uzun süre vakit geçirdiğinizde, birisinin “Sessizlik, marka!” şeklinde yorum yaptığını görebilirsiniz. – Genellikle başarısız olan bir şakaya veya hedefi ıskalayan bir içeriğe yanıt olarak. Kurumsal dünyanın internet meme kültürüne uyum sağlamaya yönelik yanlış yönlendirilmiş girişimlerinden doğan bir deyim; çoğu zaman ergenlik çağındaki çocuklarından duydukları argoyu garip bir şekilde tekrarlayan bir ebeveyne benzeyen bir uygulama. İster Burger King’in “kadınlar mutfağa aittir” söylemi olsun, ister Pepsi’nin aktivizm konusundaki kötü şöhretli çıkışı, izleyiciler sahteliğin kokusunu bir mil öteden alabiliyor.
İşiniz için bir sosyal medya varlığı oluşturmak söz konusu olduğunda, uymanız gereken pek çok ilke vardır. Diğer birçok markanın yarattığı yaltaklanma anlarından kaçınmak istiyorsanız, özgünlük çok önemlidir, ancak bu endişelerinizden yalnızca biridir. Facebook, Instagram ve Twitter gibi platformların dalgalı sularında gezinmek için A oyununuzu ortaya koymanız gerekir.
Bunu akılda tutarak, markanızın sosyal medya varlığını yönetmek için en iyi 7 ipucumuza göz atalım.
İpucu 1: Taklidi Değil, Özgünlüğü Kucaklayın
Trendler ve taklitlerle çalkalanan bir ortamda, markanızın gemisini yönlendirmesi gereken yol gösterici yıldız özgünlüktür. En son viral sansasyon dalgasına kapılmak veya bir rakibin tarzını taklit etmek çok caziptir, ancak bu uçsuz bucaksız içerik denizinde özgünlük üstün gelir.
Daha önce de değindiğimiz gibi, sosyal akışlarında gezinen bir kullanıcı gerçek bir sesi bir mil öteden fark edebilir. İçgüdüsel olarak gerçek, ilişkilendirilebilir ve insani bir dokunuş içeren içeriklere ilgi duyuyorlar. Bunu başarmak için markanız, kendisini benzersiz kılan ham ve samimi yönlerini paylaşmaya odaklanmalıdır.
Hedef kitleniz için perdeyi aralayın – sahne arkası anları ortaya çıkarın, çalışan hikayelerini güçlendirin ve samimi örnekleri sergileyin. İçeriğinizi markanızın temel değerleri ve kimliği ile uyumlu hale getirerek, hedef kitlenizle eşleştirilemeyecek derin bir bağ kurarsınız.
Ne yaparsanız yapın, tam olarak anlamadığınız bir trende atlamaya çalışmayın – bu, cringe şehrine tek yönlü bir bilettir. Bunun yerine markanızın kişiliğini sergilemeye ve takipçilerinizle etkileşime geçmeye odaklanın.
İpucu 2: Tutarlılık Sanatında Ustalaşın
Sosyal medya alanında başarıya ulaşmanın gizli sosu tutarlılıktır. Tıpkı bir senfoninin güzelliğinin ahenkli düzenlemesinde yatması gibi, markanızın çeşitli platformlardaki varlığı da uyumun ritmiyle gelişir.
Tutarlılık sadece sıklığın ötesine geçer; markanızın sesinin ve tonunun özüne sızar. Gönderilerinizin ana hatlarını çok önceden belirleyen, iyi düzenlenmiş bir içerik takvimi hayal edin. Bu strateji, kitlenizin dikkatini çeken ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlayan düzenli bir içerik akışını garanti eder.
Bunu zamanında yayınlanan büyüleyici bir TV programı gibi düşünün – tutarlılığınız beklentiyi çeken ve sadakati geliştiren bir mıknatıs haline gelir.
İpucu 3: Etkileşim Kurun, Yayın Yapmayın
Kendinizi canlı bir partiye adım atarken ve başkalarıyla etkileşime girmeyi bırakmadan hemen başarılarınız hakkında bir monologa başlarken hayal edin. Böyle bir yaklaşımla hiç arkadaş kazanamazsınız, değil mi? Sosyal medyada da durum aynı. Her konuşmanın iki yönlü olması gerekir. Her iki tarafın da katkıda bulunması gerekir.
Etkileşim sadece bir slogan değildir; sosyal varlığınızın kalp atışlarıdır. Otantik etkileşimler çok önemlidir – yorumlara yanıt verin, sorulara anlayışlı yanıtlar verin ve geri bildirimleri açıkça kabul edin. Anketler, testler ve sohbetleri ateşleyen interaktif içeriklerle etkileşim katsayısını yükseltin.
Elbette, sayfanız ilgi çekmeye başladığında, tüm ekstra işlere ayak uydurmakta zorlanabilirsiniz. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, özel bir sosyal medya yöneticisi tutmayı düşünebilirsiniz – bu kişi sizin adınıza içerik oluşturacak ve her türlü soruya yanıt verecektir.
Ancak, henüz yeni bir ekip kuracak bütçeniz yoksa, yerleşik bir sohbet robotuna sahip bir CRM kullanmak daha uygun fiyatlı bir seçenektir. Örneğin, Crisp (önde gelen bir Zendesk alternatifi) tüm iletişim kanallarınızı merkezileştirmenize ve birleştirmenize ve Messenger sohbet robotu aracılığıyla otomatik yanıtlar göndermenize olanak tanır.
İpucu 4: İçeriği Her Platforma Göre Uyarlayın
Nasıl ki bir plaj partisine smokinle gitmezseniz, aynı ilke farklı sosyal medya platformları için içerik hazırlarken de geçerlidir. Her platform kendine özgü bir kültüre ve kitle beklentilerine sahiptir ve içeriğiniz bu nüanslarla uyumlu bir şekilde rezonansa girmelidir.
Instagram gibi görsel odaklı platformlarda odak noktanız görsel açıdan ilgi çekici görüntüler ve büyüleyici hikayeler oluşturmak olmalıdır – bu, ürününüzü mümkün olan en iyi şekilde sergilemek için oluşturulmuş bir platformdur. Platformun ‘Hikayeler’ işlevini sahne arkası galerisi olarak da kullanabilirsiniz. LinkedIn’de, içerik spot ışığı anlayışlı sektör makalelerine ve profesyonel güncellemelere kayar – ürünün kendisini değil, markanın arkasındaki uzmanlığı göstermek için oradasınız.
İçeriğinizi bu şekilde uyarlayarak, her platformun kendine özgü kişiliğine saygı duyduğunuzu gösterir ve hedef kitlenizin tercihlerini anladığınızı ortaya koyarsınız.
İpucu 5: Nicelikten Çok Niteliğe Öncelik Verin
Sosyal medyada başarıya giden yolculuk bir koşu değil, bir maratondur. Mesele, kimin takipçilerinin akışlarını en çok gönderiyle doldurabileceği değil; kimin olağanüstü içerikle en fazla değeri sunabileceğidir.
Zamanınız, görsel olarak çarpıcı grafikler (Photoshop veya Canva gibi daha acemi dostu bir çözüm kullanarak), titizlikle yazılmış başlıklar ve entelektüel ateşler yakan içerikler hazırlamak için bir yatırımdır. Derinden yankı uyandıran, paylaşımlara dönüşen ve kitlenizin zihninde silinmez bir anı olarak yer eden yüksek kaliteli içeriktir. Beslemeleri doyurmak için çabalamak yerine, amacınız onları yükseltmek olsun.
Ancak küçük bir uyarı var; nicelik nitelikten sonra gelse de sıklık önemlidir. Her sosyal medya platformu bir dereceye kadar bir algoritma tarafından kontrol edilir ve bu algoritmalar içeriğinizi çok çeşitli ölçütlere göre değerlendirir; bunlardan biri de hesabınızın ne kadar aktif olduğudur.
Her platformun hesabınızı ne kadar katı bir şekilde değerlendirdiği tam olarak bilinmese de (her platform gizli formüllerini çok iyi korunan bir sır olarak saklar), TikTok’un gündeen az bir kez video yayınlamayan hesaplara karşı özellikle sert olduğu genel olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, en büyük etkiyi yaratmak için düzenli olarak kaliteli içerik yayınlayın – sosyal medya hesaplarınıza televizyon kanalları gibi davranın ve programınıza sadık kalın. Bazı insanlar daha iyi bir sosyal medya varlığı oluşturmak için TikTok takipçileri de satın alıyor.
İpucu 6: Analiz Edin ve Uyarlayın
Bir aynaya baktığınızı hayal edin – sosyal medya yolculuğunuzu yansıtan bir aynaya. Düşünmeden ona bakmak sizi ileriye götürmeyecektir. Performans metriklerinden (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve tıklama oranları) düzenli olarak bilgi toplamak, neyin etkili olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur.
Bu ölçütleri geminize yol gösteren pusula olarak düşünün. Analitik araçlar, gizli bilgi cevherlerini ortaya çıkaran bir hazine haritası sağlar. Uyarlanabilirlik geminizin yelkenidir; bu içgörülerden yararlanmanıza, stratejinizi yeniden ayarlamanıza ve markanızı uygunluğa doğru yönlendirmenize olanak tanır.
Mizah odaklı gönderiler en fazla etkileşimi alıyorsa daha fazla mizah katın. Belirli temalar derinden yankı uyandırıyorsa, bunları daha derinlemesine araştırın. İlgili kalmanın özü, esnekliğinizde ve gelişmeye istekli olmanızda yatmaktadır.
İpucu 7: Etkileyici Gücünden Yararlanın
Sosyal medya dünyasına adım attığınızda influencer’ları günümüzün ünlüleri olarak görürsünüz. Şunu hayal edin: Markanız ile temel değerlerinizi yansıtan influencer’lar arasında kurulan bir ortaklık. Bu simbiyotik ilişki size daha geniş ve daha ilgili bir kitleye ulaşmanız için altın bir bilet sunar.
Unutmayın, önemli olan sadece bir influencer’ın sahip olduğu takipçi sayısı değildir; asıl önemli olan özgünlük ve markanızla olan uyumudur. Bu işbirliği sadece bir işlem değildir; markanıza güven ve özgünlük aşılanmasıdır. Bir influencer’ın onayı, ürün veya hizmetlerinize yönelik merak uyandırır ve potansiyel olarak bir ilgi yangını başlatır.
Influencer’larla çalışmak, alaka düzeyi ve özgünlüğün günü yönettiği “nicelik yerine nitelik” ifadesini özetler. Bununla birlikte, influencer’ların dikkatini çekmek istiyorsanız, önemli sayıda takipçiye ihtiyacınız olacaktır. Neyse ki bu noktada size yardımcı olabiliriz – hizmetimiz sayesinde, başlıca platformlardan herhangi birinde 2,99 $ gibi düşük bir fiyata takipçi satın alabilirsiniz.
Özgünlük, tutarlılık, özel içerik ve anlamlı etkileşimi benimseyerek markanız sürekli gelişen sosyal medya ortamında gelişebilir. Bu nedenle, markanızın sesinin parlamasına izin verin, bağlantılar kurun ve sosyal medya varlığınızın işinizi yeni zirvelere taşımasını izleyin.
