5 tråkiga (men viktiga) saker om att driva ett eget företag

Att driva ett eget företag kan vara en spännande möjlighet som ger en mängd fördelar och en hel del frihet, vilket är anledningen till att det lockar de flesta entreprenörer. Det finns dock oundvikligen vissa aspekter av att driva ett framgångsrikt företag som du kommer att tycka är mer än lite tråkiga och tröttsamma – men de är inte mindre viktiga.

Detta är några av de tråkiga men viktiga saker som alltför ofta förbises eller försummas när man driver ett företag.

Buy followers, likes, views, comments for Instagram, TikTok, YouTube with FreewaySocial.

IT-planering

Nästan alla företag i dag är beroende av datorer och teknik på ett eller annat sätt, men det är lätt att glömma bort grundläggande planering när det gäller IT-inställningen. Du måste kunna skala din infrastruktur i takt med att verksamheten växer, och du måste se till att den är helt säker.

Om du hanterar personuppgifter i någon form – oavsett om det gäller dina kunder eller dina anställda – måste dina system uppfylla de senaste bestämmelserna om datasäkerhet.

Du måste också se till att alla programvaror och system som du använder för att driva ditt företag också uppfyller kraven. Lagstiftning som GDPR kräver att företag tar större ansvar för hur och var de lagrar data – och genom att hålla data säkra kan du undvika överträdelser och försäkra kunderna om att du är ett pålitligt företag.

Om du inte vet var du ska börja när det gäller IT-säkerhet är det värt att samarbeta med en specialist för att se till att ditt företag – och dess system och data – är säkert.

Löner och ekonomisk förvaltning

Det är lätt att börja med att sköta grundläggande bokföring och ekonomi på ad hoc-basis, men när företaget växer är detta inte längre möjligt. När det gäller löneutbetalningar är det viktigt att processen är tillförlitlig – du vill inte att de anställda ska behöva be om sin lön varje månad eller bli lämnade i sticket av en oregelbunden löneplan.

Det är också troligt att du får frågor om löner, skatter och andra ekonomiska frågor från anställda. Att sköta din ekonomi innebär också att hålla reda på alla inkommande och utgående betalningar. Om detta blir oöverskådligt kan det vara klokt att börja använda ett bokföringsprogram eller samarbeta med en revisor.

Det är enklare och mindre tidskrävande att betala ut löner till anställda när du använder en särskild programvara för löneadministration. Ännu bättre är att om du anställer och tar in anställda på distans – även från utlandet – kan du använda en registrerad arbetsgivare för att hantera internationella löner, förmåner, skatter och andra komplexa juridiska krav.

Juridisk täckning

Att driva ett företag innebär att du tar ett stort ansvar, och det är viktigt att ha rätt försäkring för att skydda dig och ditt företag. Det finns en rad olika företagsförsäkringar och dina krav beror på ditt företags karaktär. Till exempel:

  • Produktansvarsförsäkringen skyddar företaget om din produkt skadar en kund, medan yrkesansvarsförsäkringen skyddar dig mot eventuella fel som leder till förluster för din kund.
  • Om du planerar att anställa personal måste du ha en ansvarsförsäkring för arbetsgivare som hjälper dig att betala ersättning om en anställd skadas eller blir sjuk på grund av sitt arbete.
  • En ansvarsförsäkring täcker ditt företag mot eventuella anspråk från kunder eller klienter för förlust eller skada till följd av ”oaktsamma” tjänster eller råd från ditt företag. Eventuella advokatkostnader och ersättningskostnader täcks.

Planering av marknadsföring

De flesta företag har en viss marknadsföringsnivå, men det är viktigt att den baseras på en tydlig strategi och att den genomförs på ett effektivt sätt. Till att börja med bör din marknadsföring baseras på en omfattande marknadsföringsplan som identifierar målmarknaden, ditt värdeerbjudande och lämpliga kanaler för att nå dina kunder. Om du inte planerar din marknadsföring helt och hållet är det troligt att den kommer att bli en riktig hit and miss, och att mycket tid och pengar går till spillo.

Genom att fastställa riktlinjer för varumärket kan du också fokusera dina marknadsföringsinsatser och fastställa varumärkets identitet. Alla företag har nytta av några grundläggande riktlinjer som täcker användningen av logotypen och andra visuella indikatorer, t.ex. typsnitt och varumärkesfärger. Detta hjälper dig att skapa ett igenkännande av ditt varumärke genom konsekventa budskap och en tydlig visuell estetik. Riktlinjerna bör också omfatta tonfall, vilket inkluderar hur ditt företag kommunicerar via sina sociala medier.

Hantering av kundtjänst

När det gäller kundservice kan det verka tråkigt att upprätta rutiner och policyer, men det hjälper dig att bygga upp sundare och mer långsiktiga relationer med dina kunder och klienter. Du sparar också tid och pengar på att hantera återkommande förfrågningar och vanliga problem. Här är några sätt att effektivisera kundtjänstprocessen och minska belastningen på kundtjänstteamet:

  • Genom att införa en kunskapsdatabas på företagets webbplats eller app kan kunderna hitta svar på vanliga frågor utan att behöva kontakta kundtjänst.
  • Med ett livechattalternativ kan dina team svara snabbt på frågor och undvika att dina kunder behöver vänta i telefon. Ännu bättre är att en chatbot kan automatisera processen och besvara några av de enklare frågorna direkt.
  • Ett CRM-system (Customer Relationship Management) kan hjälpa dig att samordna försäljning, marknadsföring och kundtjänst så att du kan spåra leads och kunder under hela deras livscykel.

Även om de flesta av dessa områden kan vara tråkiga och ofta utmanande är de alla viktiga för att driva ett företag. Det är alltid lättare att hantera dessa saker på rätt sätt från början så att ditt företag enkelt kan skala upp. Men om du inte har de rätta kunskaperna eller om du helt enkelt inte har tid, kan du samarbeta med yrkesverksamma eller använda lämplig programvara för att se till att de inte glöms bort.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Varukorg
Rulla till toppen