5 Hal Membosankan (Tapi Penting) Tentang Menjalankan Perusahaan Anda Sendiri

Menjalankan perusahaan Anda sendiri dapat menjadi peluang menarik yang memberikan banyak manfaat dan banyak kebebasan, itulah sebabnya mengapa hal ini menarik bagi sebagian besar pengusaha. Namun, pasti ada beberapa aspek dalam menjalankan bisnis yang sukses yang akan membuat Anda merasa sedikit membosankan dan melelahkan – tetapi tidak kalah pentingnya.

Ini adalah beberapa hal yang membosankan namun penting yang terlalu sering diabaikan atau diabaikan saat menjalankan bisnis.

Buy followers, likes, views, comments for Instagram, TikTok, YouTube with FreewaySocial.

Perencanaan TI

Hampir semua bisnis saat ini akan bergantung pada komputer dan teknologi dalam berbagai cara, namun mudah sekali untuk mengabaikan perencanaan dasar dalam hal pengaturan TI Anda. Anda harus mampu meningkatkan skala infrastruktur Anda seiring pertumbuhan bisnis, dan Anda harus memastikan bahwa infrastruktur tersebut benar-benar aman.

Jika Anda menangani data pribadi dalam bentuk apa pun – entah itu milik pelanggan atau karyawan Anda – sistem Anda harus sesuai dengan peraturan keamanan data terbaru.

Anda juga perlu memastikan bahwa perangkat lunak atau sistem apa pun yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda juga patuh. Undang-undang seperti GDPR mengharuskan bisnis untuk lebih bertanggung jawab atas cara dan tempat mereka menyimpan data – dan menjaga data tetap aman akan membantu Anda menghindari pelanggaran dan meyakinkan pelanggan bahwa Anda adalah perusahaan yang dapat dipercaya.

Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana dalam hal keamanan TI, ada baiknya Anda bekerja sama dengan spesialis untuk memastikan perusahaan Anda – beserta sistem dan datanya – tetap aman.

Penggajian dan manajemen keuangan

Sangat mudah untuk memulai melakukan pembukuan dan keuangan dasar secara adhoc, tetapi seiring pertumbuhan perusahaan, hal ini tidak lagi layak dilakukan. Dalam hal pembayaran gaji, penting bahwa proses ini dapat diandalkan – Anda tidak ingin karyawan harus menanyakan gaji mereka setiap bulan, atau dibuat bingung dengan jadwal pembayaran yang tidak teratur.

Anda juga mungkin akan menghadapi pertanyaan tentang gaji, pajak, dan masalah keuangan lainnya dari karyawan. Dan mengelola keuangan Anda juga termasuk melacak semua pembayaran yang masuk dan keluar. Jika hal ini menjadi tidak dapat dikelola, mungkin masuk akal untuk mulai menggunakan perangkat lunak akuntansi, atau bekerja sama dengan akuntan.

Membayar gaji karyawan lebih mudah dan tidak memakan waktu lama jika menggunakan perangkat lunak penggajian khusus. Lebih baik lagi, jika Anda merekrut dan menerima karyawan dari jarak jauh – bahkan dari luar negeri – Anda dapat menggunakan pemberi kerja yang tercatat untuk menangani penggajian internasional, tunjangan, pajak, dan persyaratan hukum yang rumit.

Perlindungan hukum

Menjalankan bisnis melibatkan banyak tanggung jawab, dan sangat penting untuk memiliki asuransi yang tepat untuk melindungi Anda dan bisnis Anda. Ada berbagai macam asuransi bisnis yang berbeda dan kebutuhan Anda akan tergantung pada sifat perusahaan Anda. Sebagai contoh:

  • Asuransi tanggung gugat produk akan melindungi perusahaan jika produk Anda melukai pelanggan, sementara asuransi tanggung gugat profesi melindungi Anda dari kesalahan yang menyebabkan kerugian bagi pelanggan Anda.
  • Jika Anda berencana untuk mempekerjakan staf, maka Anda harus memiliki asuransi tanggung jawab pemberi kerja untuk membantu Anda membayar kompensasi jika seorang karyawan terluka atau jatuh sakit karena pekerjaan mereka.
  • Asuransi ganti rugi profesional melindungi bisnis Anda dari klaim yang dibuat oleh pelanggan atau klien atas kehilangan atau kerusakan sebagai akibat dari “kelalaian” layanan atau nasihat yang diberikan oleh perusahaan Anda. Segala biaya hukum dan biaya kompensasi akan ditanggung.

Perencanaan pemasaran

Beberapa tingkat pemasaran adalah hal yang biasa bagi sebagian besar perusahaan, namun penting untuk didasarkan pada strategi yang jelas dan diimplementasikan secara efektif. Untuk memulainya, pemasaran Anda harus didasarkan pada rencana pemasaran yang komprehensif yang mengidentifikasi target pasar, proposisi nilai inti Anda, dan saluran yang tepat untuk menargetkan pelanggan Anda. Jika Anda tidak merencanakan pemasaran Anda sepenuhnya, kemungkinan besar pemasaran Anda akan sangat tidak terarah, dengan banyak waktu dan uang yang terbuang percuma.

Menyiapkan pedoman merek juga akan membantu memfokuskan upaya pemasaran Anda dan membangun identitas merek Anda. Semua perusahaan akan mendapatkan manfaat dari beberapa panduan dasar yang mencakup penggunaan logo Anda dan indikator visual lainnya seperti jenis huruf dan warna merek. Hal ini akan membantu membangun pengenalan merek Anda melalui pesan yang konsisten dan estetika visual yang jelas. Panduan Anda juga harus mencakup nada suara, yang akan mencakup cara bisnis Anda berkomunikasi melalui saluran media sosial.

Mengelola layanan pelanggan

Dalam hal layanan pelanggan, menyiapkan prosedur dan kebijakan mungkin tampak seperti hal yang sulit, namun hal ini akan membantu Anda membangun hubungan yang lebih sehat dan berjangka panjang dengan pelanggan dan klien Anda. Ini juga akan menghemat waktu dan uang Anda dalam menangani pertanyaan yang berulang-ulang dan masalah umum. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk merampingkan proses layanan pelanggan dan mengurangi beban tim dukungan pelanggan:

  • Menerapkan basis pengetahuan di situs web atau aplikasi perusahaan Anda akan memungkinkan pelanggan Anda menemukan jawaban atas pertanyaan umum tanpa perlu menghubungi dukungan pelanggan.
  • Opsi obrolan langsung akan memungkinkan tim Anda untuk merespons pertanyaan dengan cepat dan menghindari pelanggan Anda harus menunggu di telepon. Lebih baik lagi, chatbot dapat mengotomatiskan proses ini dan menjawab beberapa pertanyaan yang lebih mudah secara instan.
  • Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dapat membantu mengoordinasikan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk membantu Anda melacak prospek dan pelanggan di sepanjang siklus hidup mereka.

Meskipun sebagian besar area ini bisa jadi membosankan dan sering kali menantang, semuanya penting untuk menjalankan bisnis. Selalu lebih mudah untuk menangani hal-hal ini dengan benar sejak awal agar perusahaan Anda dapat berkembang dengan mudah. Namun, jika hal tersebut di luar keahlian Anda atau Anda tidak memiliki waktu, maka bekerja sama dengan para profesional atau menggunakan perangkat lunak yang sesuai adalah salah satu cara untuk memastikan hal tersebut tidak terlewatkan.

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Keranjang Belanja
Scroll to Top