Cómo crear una tienda en Facebook: La guía completa

Facebook es la red social más grande del mundo y ofrece a sus usuarios una potente función llamada tienda de Facebook.

Si vendes productos de tu marca en Internet y aún no tienes una tienda en Facebook, estás perdiendo una gran oportunidad de llegar a un público más amplio y conseguir muchas más ventas.

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¿Te preguntas cómo crear una tienda en Facebook?

Sigue leyendo y en este artículo no sólo descubrirás cómo crear una tienda en Facebook, sino que también descubrirás cómo etiquetar tus productos en las publicaciones de Facebook.

Sumerjámonos de lleno ¡en él!

¿Qué es una tienda de Facebook?

Una tienda de Facebook es una pestaña que puedes crear en tu página de empresa de Facebook para promocionar y vender tus productos directamente a tu público en la propia plataforma de Facebook.

Cuando tu público de Facebook pulse sobre un producto concreto, aparecerá en sus pantallas una página de producto ampliada con más imágenes o vídeos del producto y su descripción.

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¿Cuáles son las ventajas de utilizar una tienda en Facebook?

Antes de hablar de cómo crear una tienda en Facebook, es importante que te des cuenta de las ventajas que puede obtener tu marca utilizando una tienda en Facebook.

En primer lugar, si creas una tienda en Facebook, tendrás la oportunidad de etiquetar cualquiera de tus productos que aparezcan en las fotos. Cuando los usuarios pasen el ratón por encima del icono de la etiqueta, se mostrará la información del producto, como el nombre y el precio. Las miniaturas de los productos etiquetados se presentan a la derecha, en la sección «Productos mostrados«.

Esto ayudará a para que los usuarios que vean tu publicación sepan exactamente que los productos demostrado en una foto están disponibles en tu tienda.

En segundo lugar, ten en cuenta que la gente viene a Facebook para interactuar. Esto significa que, al añadir una pestaña de tienda a tu página de Facebook, puedes aprovechar la forma en que el público participa en Facebook.

A diferencia de la página web de tu marca, una tienda en Facebook permite a los usuarios navegar, dar «me gusta», guardar para más tarde, compartir con sus amigos, dejar un comentario haciendo una pregunta o simplemente comprar tus productos sin tener que salir de la página web de Facebook.

Esto te ayudará a mostrar tu marca a un público más amplio y, en consecuencia, a conseguir nuevos clientes. No es ningún secreto que la gente se deja influir por las opiniones de los demás. Así, esto funcionará perfectamente como prueba social para tu marca.

En tercer lugar, lo más probable es que sepas que cuantos más pasos tengan que dar los clientes, más posibilidades hay de que se cansen o se distraigan y no completen su pedido de compra.

Ten en cuenta que la tienda de Facebook ofrece a tu público una forma fácil y cómoda de comprar productos de tu marca. La gente puede ver o incluso pedir uno de tus productos mientras chatea con sus amigos. Es realmente cómodo.

Sin embargo, esas no son todas las ventajas que puedes obtener de una tienda de Facebook.

Con una tienda de Facebook también puedes subir una cantidad ilimitada de productos, organizar todos tus productos en categorías, revisar las estadísticas de visibilidad y ventas de tus productos y hacer que tus productos aparezcan en el mercado de Facebook, lo que significa que se mostrarán a un público mucho más amplio.

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¿Cómo crear una tienda en Facebook?

Ahora que ya sabes qué es una tienda de Facebook y qué ventajas puedes obtener de ella, vamos a ver cómo añadir una sección de tienda a tu página de Facebook.

Lo mejor de utilizar una tienda de Facebook es que no necesitas ser programador para ser de ponerlo en marcha.

Hay dos formas de crear una tienda en Facebook: directamente a través de Facebook o utilizando aplicaciones de comercio electrónico de terceros. Sin embargo, en este artículo repasaré cómo hacerlo utilizando Facebook directamente.

Paso 1. Crea o inicia sesión en tu página de empresa de Facebook.

Si ya tienes una página de empresa en Facebook, sólo tienes que entrar en ella. Si no, tu primera tarea será ser crear tu página de Facebook.

Paso 2. Añade la pestaña «Tienda» a tu página de Facebook.

Muchas páginas de Facebook tienen por defecto la pestaña «Tienda» en el menú de la barra lateral izquierda. Tu público no lo ve, pero tú sí.

Sin embargo, si no encuentras la pestaña «Tienda» en el menú de navegación, haz clic en el botón «Configuración» situado en la esquina superior derecha de tu página. Pasarás al menú de opciones de la página de Facebook, donde en el menú de la barra lateral deberás elegir la sección «Plantillas y pestañas«.

En la ventana que ha aparecido, verás la lista de pestañas que tienes actualmente añadidas a tu página de Facebook. Para insertar una nueva pestaña sólo tienes que desplazarte hasta el final de la lista y pulsar el botón «Añadir una pestaña«. Busca la opción «Tienda» y pulsa «Añadir pestaña» cerca de esta selección.

Eso es. Se ha añadido la pestaña «Tienda» a tu página de empresa de Facebook.

Ten en cuenta que puedes reorganizar el orden de todas las pestañas que se muestran en tu página. Cuando cambies el orden, asegúrate de que la pestaña de tu Tienda está visible en el menú de la barra lateral sin hacer clic en el enlace «Ver más«.

Paso 3. Configura la pestaña Tienda de Facebook.

Una vez que hayas añadido la pestaña «Tienda«, tienes que volver a tu página de Facebook. Aparecerán en tu pantalla las Condiciones comerciales de Facebook. Para continuar marca con una cruz que aceptas estas condiciones y políticas.

Después, Facebook te preguntará cómo quieres que la gente compre los productos de tu tienda. Si te encuentras fuera de EE.UU., podrás elegir entre dos opciones, como «Mensaje para comprar» y «Pago en otro sitio web«. Al estar en EE.UU. tienes la oportunidad de aceptar pagos directamente desde tu página de Facebook vinculando tu cuenta bancaria o de Stripe.

Selecciona el que quieras utilizar y pulsa el botón «Continuar«.

Paso 4. Añade productos a tu tienda de Facebook.

En cuanto hayas elegido el método de pago, podrás incluir tus productos en la tienda de Facebook.

Para comenzar el proceso de añadir productos a tu tienda de Facebook, sólo tienes que pulsar el botón «Añadir producto» y el formulario del producto aparecerá en tu pantalla. Rellena todos los detalles sobre tu producto, como el nombre, el precio, la descripción y añade sus imágenes o vídeos. Cuando termines, pulsa el botón «Guardar«.

Ten en cuenta que la publicación de tu producto subido no aparecerá inmediatamente en tu tienda de Facebook. Tienes que esperar unos minutos mientras Facebook lo revisa y aprueba. Una vez que se apruebe tu producto, recibirás una notificación al respecto.

Para añadir más productos a tu tienda de Facebook, sólo tienes que repetir el proceso pulsando el botón «Añadir producto«.

Además, tienes la oportunidad de crear colecciones de productos haciendo clic en el botón «Añadir colección«.

Paso 5. Gestiona tus productos o pedidos.

Una vez que hayas añadido cierta cantidad de productos a tu tienda de Facebook, puedes ver la lista de todos los productos dentro del panel de gestión de tu tienda.

Para llegar a ella, pulsa la pestaña «Herramientas de publicación» en la parte superior de tu página y elige la sección «Tienda» en el menú de la barra lateral. Aquí podrás gestionar tus productos y comprobar los detalles de tus pedidos, ver la información sobre los compradores, comunicarte con ellos y, finalmente, tramitar los pedidos.

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¿Cómo etiquetar tus productos en las publicaciones de Facebook?

Como ya sabes cómo crear una tienda en Facebook, es hora de aprender a etiquetar productos de la tienda de Facebook en tus publicaciones de Facebook. Es muy sencillo y sólo te llevará unos minutos.

  1. Sube una nueva publicación de Facebook o simplemente retoma una antigua con tus productos mostrados;
  2. Abre la publicación de Facebook en la que quieras etiquetar tus productos;
  3. Toca el botón «Etiquetar productos«;
  4. Pasa el ratón por encima de la imagen, pulsa sobre el producto que quieras etiquetar y escribe el nombre del producto. Es similar a etiquetar a la gente en las publicaciones de Facebook;
  5. Pulsa el botón «Etiquetado finalizado«.

Eso es.

Es más, para ayudar a los usuarios a centrarse en tus productos más relevantes, se aconseja no etiquetar más de cinco productos en una publicación de Facebook.

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Todas las cosas considerado, tener una tienda en Facebook es un método poderoso para hacer crecer tu negocio porque te permite mostrar tus productos a un público nuevo y más amplio.

Si todavía estás pensando en crear tu propia tienda en Facebook, espero que este artículo te induzca a ir y crear una por ti mismo.

¿Qué opinas de una tienda en Facebook? ¿Te planteas crear una función de tienda en tu página de Facebook? Por favor, ¡comparte tus opiniones en los comentarios de abajo!

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