Todos los que gestionan una página de Facebook se han dado cuenta de que la participación en las publicaciones de Facebook ha descendido desde 2017. A medida que pasa el tiempo, hay más y más contenido en Facebook y se hace aún más difícil llegar a la audiencia y conseguir engagement como antes. Siguiendo la tendencia, parece que el engagement debería seguir cayendo, por supuesto si no cambias tu estrategia de marketing en Facebook.
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Si quieres conseguir más engagement en Facebook que antes, tendrás que mejorar tu estrategia de marketing en Facebook. Aplicando estos 6 sencillos métodos, aumentarás el engagement en Facebook y harás crecer tu marca más rápido que antes.
Empecemos.
1. Céntrate en la calidad y no en la cantidad
El contenido de calidad siempre gana más engagement de los usuarios. Si normalmente publicabas 3-4 posts al día en tu página de Facebook, plantéate publicar sólo 1-2 posts de alta calidad.
Lo que quiero decir es que no te limites a reducir tus publicaciones diarias, sino que intentes dedicar más tiempo a pensar grandes ideas para tus publicaciones. Porque todos sabemos que encontrar un gran contenido lleva tiempo y si publicaras 4 posts al día, normalmente no tendrías tiempo de investigar el contenido. Pero si eres capaz de mantener la calidad del contenido publicando 3 ó 4 veces al día, ¡eso es bueno para ti!
También intenta variar el contenido que publicas, para que parezca atractivo y entretenido para tu público. Asegúrate de que tu página de Facebook feed no se construiría sólo a partir de enlaces a tu sitio web.
2. Utiliza más imágenes y vídeos
El contenido visual (imágenes, gifs, infografías, vídeos) atrae más la atención del ojo humano que el texto plano. Y es un hecho conocido en las redes sociales que el contenido visual en Facebook consigue más engagement en comparación con las publicaciones de texto. Todos lo sabemos.
Pero, ¿y si comparáramos diferentes tipos de visuales ¿Contenido? Diversos estudios de marketing demuestran que los vídeos consiguen de media un 135% más de compromiso y alcance orgánico en comparación con las imágenes Si te has dado cuenta, incluso Facebook los ajustes estándar están configurados para reproducir automáticamente los vídeos mientras la gente se desplaza a través de la alimentación. Los vídeos reproducidos automáticamente captan la atención inmediata del usuario.
Así que tenlo en cuenta e intenta subir más imágenes (gifs, infografías) y vídeos en lugar de sólo texto. Si hay disponibilidad para hacer un vídeo en lugar de una foto, entonces elige siempre hacer un vídeo y luego ¡verás cómo se dispara tu compromiso!
3. En directo
Acabamos de mencionar que el contenido visual es el mejor para conseguir más engagement, especialmente los vídeos. Pero hay un tipo de vídeo que consigue aún más engagement que un vídeo normal: son los vídeos en directo de Facebook.
Las investigaciones demuestran que los vídeos en directo consiguen unas 3 veces más en comparación con los vídeos pregrabados. Así que, si tienes algo que decir a tu audiencia, ¡considera definitivamente la posibilidad de ir en directo!
4. Publica cuando tus fans estén conectados
Imagina que estás en Times Square de Nueva York a las 4 de la mañana intentando vender allí botellas de agua. Y ahora imagina que estás en el mismo lugar a las 19 h. Tus posibilidades aumentarán entre 5 y 10 veces si intentas vender botellas de agua a las 7 de la tarde, porque en ese momento hay más clientes potenciales. Mismo lugar, mismo producto, sólo que a diferente hora del día.
Lo mismo ocurre con las publicaciones en Facebook. Si publicas tus posts cuando tu audiencia está durmiendo o no está conectada por otros motivos, tus posts no obtendrán mucha respuesta. Simplemente porque no verán tu mensaje. Para aumentar tus posibilidades de conseguir más participación y de que tu público vea tus publicaciones, publícalas a la hora adecuada, cuando tu público esté más activo.
Para saber cuándo está más activa tu audiencia, sólo tienes que ir a tu página de Facebook, hacer clic en «Información» y buscar la pestaña «Publicaciones» a la izquierda. Haz clic en él y verás cuándo se conecta mayoritariamente tu público (por día de la semana y hora).
Después, intenta publicar tu contenido a la hora en que tu La audiencia es mayoritariamente online. Al hacerlo, aumentarás tus posibilidades de conseguir más exposición. Si no puedes publicar tu contenido en ese momento concreto, considera la posibilidad de utilizar la programación de publicaciones de Facebook.
5. Responder a comentarios y mensajes privados
Para mejorar el engagement de tu página de Facebook, en primer lugar, tienes que comprometerte también con tu público. Establece como norma que debes responder a todos los comentarios y mensajes privados que recibas. Cuando tu audiencia vea que respondes a los comentarios, estará más dispuesta a dejar un comentario también, porque ahora sabe que responderás.
No tengas miedo de responder también a los comentarios negativos. Sólo escribe una respuesta constructiva explicando claramente la situación. Los usuarios comprenden que a algunas personas pueden no gustarles tus productos, estar en desacuerdo con tus artículos o simplemente no me gusta tu página de Facebook en general.
Si la página atrae público, también debe atraer «haters», no hay forma de evitarlo. Y oye, el compromiso sigue siendo compromiso, tanto si es un buen comentario como si es malo. Significa que tu actividad obtiene respuesta del público, y eso es lo que querías conseguir, ¿verdad?
6. Pregunta
Los humanos somos sociales por naturaleza. Si haces una pregunta, naturalmente impone a otros que la respondan. Por tanto, considera siempre la posibilidad de incluir una pregunta en tus mensajes. Si publicas una foto de un coche chulo y escribes algunos detalles sobre él, incluye también una pregunta como ¿Cuál es tu supercoche favorito? Seguro que aumentará el engagement con tu post.
También intenta utilizar más llamadas a la acción (CTA), por ejemplo Más información, Haz clic aquí, Lee esto. La CTA sirve como sugerencia de lo que tu público debe hacer a continuación, y normalmente hacen lo que les pides.
¿Conoces algún método más para mejorar tu engagement en Facebook? ¡Comparte esos métodos con nosotros!